1. RISERVATEZZA DATI E INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/03 (Codice della Privacy), i Vostri dati personali, a noi conferiti nella stipula di rapporti commerciali sono oggetto, da parte nostra, di trattamenti informatici e/o manuali, per le seguenti finalità:
a) adempimenti di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili; gestione amministrativa del rapporto;
b) supporto tecnico e informazione in merito ai prodotti e servizi da Voi acquisiti;
Precisiamo che il trattamento dei dati per le finalità indicate ai punti a) e b) è obbligatorio ed essenziale ai fini di una corretta esecuzione di ordini e contratti.
E’ Vostra facoltà esercitare i diritti di cui all’art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) del D.Lgs. 196/03.
Titolare del trattamento dei dati è: Copie e Creativi Snc con sede in via Giusti 4, 44124 Ferrara (FE), Cod. Fisc. E P.Iva 01390840385, mail: info@tazzepersonalizzate.it nella persona del suo legale rappresentante. Per esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs. 196/03, dovrete rivolgere richiesta scritta indirizzata al Responsabile del Trattamento. L'iscrizione a tazzepersonalizzate.it implica l'accettazione dell'obbligo di fornire delle informazioni personali sincere e veritiere; per registrarsi sul sito si deve essere maggiorenni. L'assenza delle informazioni personali richieste implica l'annullamento automatico dell'ordine. La comunicazione di informazioni false è contraria a queste Condizioni Generali di Utilizzo.
In particolare, tazzepersonalizzate.it/Copie e Creativi Snc precisa che i dati personali forniti dai propri clienti non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva, se non a seguito della preventiva espressione del consenso da parte del Cliente.

Le immagini inviateci permarranno sui nostri server per 15 giorni dalla data dell'invio.

2. PREZZI
I prezzi di vendita indicati sul sito sono espressi in euro IVA inclusa, senza tener conto delle spese di spedizione. Quest'ultime, nel caso sono sempre a carico dell'acquirente e sono fatturate al momento della convalida dell'ordine, come supplemento ai prodotti selezionati. La tazzepersonalizzate.it/Copie e Creativi Snc si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore (vale a dire quelli indicati sul sito) al momento dell'ordine.

3. CONSEGNE E SPEDIZIONI
Il prodotto sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento della conferma dell'ordine. I tempi di consegna espressi sul sito sono indicativi e dipendono dai prodotti scelti e possono essere modificati in qualsiasi momento e non sono da ritenersi in nessun modo vincolanti per la tazzepersonalizzate.it/Copie e Creativi Snc.
La tazzepersonalizzate.it/Copie e Creativi Snc non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti causati dal ritardo di consegna di un ordine o dalla perdita dello stesso da parte del corriere.
Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare:
a) che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
b) che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.

In caso di manomissioni e/o rotture, il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sulla copia del documento di consegna da restituire firmata al corriere o ad altro operatore.
Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce, a mezzo raccomandata anticipata via fax o via mail ai seguenti recapiti

• info@tazzepersonalizzate.it
• 0532 903991

In ogni ordine di consegna il Cliente è tenuto a specificare almeno un recapito telefonico per consentire al corriere espresso di contattarlo in caso di difficoltà nella consegna; nel caso la consegna non andasse a buon fine per causa non imputabile alla tazzepersonalizzate.it/Copie e Creativi Snc o al corriere espresso, verranno addebitate le spese di custodia o di riconsegna così come quantificate dal corriere espresso oppure sarà possibile ritirare il prodotto presso il punto di smistamento del corriere.

4. PAGAMENTI
I pagamenti degli ordini possono essere effettuati tramite PayPal. Il pagamento on line mediante carta di credito è protetto da un sistema di cifratura dati molto efficace: in nessun caso la tazzepersonalizzate.it/Copie e Creativi Snc verrà in possesso dei dati delle carte di credito. Gli eventuali rimborsi sono sempre effettuati da tazzepersonalizzate.it/Copie e Creativi Snc tramite bonifico bancario.

5. FATTURAZIONE
Se non specificato diversamente dall'acquirente in fase di conclusione dell'ordine la fattura viene allegata direttamente all'ordine.

6. DIRITTO DI RECESSO / SODDISFATTI O RIMBORSATI
La tazzepersonalizzate.it/Copie e Creativi Snc riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.lgs 206/2005.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 giorni lavorativi entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione:
• con lettera raccomandata A/R all'indirizzo: Copie e Creativi Snc con sede in via Giusti 4, 44124 Ferrara (FE),
• via fax al numero 0532 903991
Importante. Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, IBAN, Intestatario del Conto) Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
1) il cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;
2) il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale;
3) il bene deve essere rispedito insieme ad copia del documento di acquisto ovvero la fattura accompagnatoria o scontrino dei prodotti acquistati;
4) il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso.
La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro Servizio Clienti.
Il rimborso riguarda tutte le somme versate è verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della merce, effettuando l'accredito al cliente dell'importo pagato tramite BONIFICO BANCARIO. Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto. Nel caso in cui l'utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a Suo carico.

Attenzione:
alcuni prodotti, detti personalizzati, non permettono di beneficiare del diritto di recesso (D.lgs 206/2005 art55).
La tazzepersonalizzate.it/Copie e Creativi Snc ricorda ai suoi clienti che per tutti i prodotti personalizzati viene offerto il servizio "Soddisfatti o Ristampati" ovvero la ristampa gratuita dei prodotti (da usufruirne nelle stesse modalita' del diritto di recesso) nel caso in cui risultassero stampati in maniera non ottimale.

Non verrano presi in considerazioni i reclami riguardanti:
• non corrispondenza dei colori di stampa rispetto ai colori del monitor del cliente;
• non corrispondenza delle proporzioni della foto rispetto al formato scelto;
• la cattiva comprensione del sistema crop/fill;
• file danneggiati dal cliente in fase di elaborazione;
Se richiesto il rinvio dei prodotti per effettuare la ristampa la spedizione è a carico del cliente.

7. GARANZIA

Tutti i prodotti sono direttamente garantiti da noi per 2 anni, fa fede la data presente in fattura oppure sullo scontrino fiscale, per della garanzia su di un prodotto acquistato è sufficiente contattare il tazzepersonalizzate.it/Copie e Creativi Snc, il rientro di prodotti è a carico del cliente.

8. RESPONSABILITA'

L'utilizzatore del sito è conscio del fatto che si connette ed utilizza i servizi offerti dal sito tazzepersonalizzate.it a suo rischio e pericolo. La tazzepersonalizzate.it/Copie e Creativi Snc non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti (perdite finanziarie, pecuniarie, economiche) subiti da un utilizzatore o da terzi a causa della connessione al sito, dell'impossibilità di accedervi, del buono o cattivo funzionamento dello stesso.

Quanto detto si applica in particolare ai danni che potrebbero essere causati dalla presenza di contenuti inesatti o di errori, dalla lentezza o interruzione della trasmissione dei dati, dalla perdita, sparizione o alterazione dei dati, dai virus informatici, quale che sia la loro origine, dall'intrusione di terzi, e, in generale, dall'utilizzo del nostro sito o dall'impossibilità di utilizzarlo.

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9. UTILIZZO DEI SERVIZI

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10. INFORMAZIONE SUI PRODOTTI

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11. LEGGE APPLICABILE

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